Assistente de Suporte

ASSISTENTE de SUPORTE para trabalhar em Ribeirão Preto, SP.

Esta é uma ótima oportunidade para quem deseja se desenvolver na área de atendimento.

Responsabilidades

• Registrar e acompanhar atendimentos realizados com clientes.
• Tratar não conformidades e realizar follow-up com as áreas internas.
• Garantir o retorno ao cliente e o encerramento adequado dos atendimentos realizados pelos Consultores de Suporte.
• Apoiar o time de Consultores de Suporte na resolução de dúvidas operacionais.
• Contribuir para um ambiente colaborativo e produtivo.
• Apoiar no acompanhamento de indicadores e contribuir com sugestões de melhoria no desempenho da equipe.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos.
• Sugerir e apoiar na implementação de melhorias no atendimento ao cliente.
• Apoiar na análise de custos adicionais gerados ao cliente, em interface com o faturamento.
• Gerenciar o processo de cancelamento de faturas de locação, quando necessário.

REQUISITOS

• Superior completo ou cursando em Administração ou Áreas Correlatas;
• Experiência com Rotinas Atendimento ao cliente e Rotinas Administrativas;
• Será um diferencial experiência com CRM Hub Spot;
• Será um diferencial conhecimento no sistema ERP Protheus;
• Boa postura, organização e proatividade.

Benefícios

• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Vale Alimentação
• Vale Combustível ou Transporte
• PLR
• Prêmio por tempo de serviço (Triênio)
• Ginástica Laboral

informações adicionais

• Salário Mensal
• Tipo de Contratação: CLT
• 100% Presencial
• Oportunidade de crescimento profissional e desenvolvimento de carreira.

Se você tem a experiência necessária e está pronto para se desenvolver na área de suporte, aproveite esta oportunidade e se candidate agora!