Venha participar de um time de sucesso! Estamos contratando um Analista de CRM e Processos em Ribeirão Preto, SP

Atuar como ponto focal com a consultoria de CRM.
Criar e manter automações de Marketing/Vendas/Pós-vendas.
Garantir governança e integridade dos dados dentro do CRM.
Criar relatórios e visões operacionais para cada área.
Monitorar aderência ao uso correto do CRM.
Treinar as áreas para utilização e boas práticas do CRM.
Mapear, desenhar e documentar toda a jornada do cliente, ponta a ponta.
Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria.
Criar fluxos operacionais claros entre Marketing, Pré-vendas, Vendas e Customer Success.
Alinhar processos com as automações e as regras de negócio do CRM.
Manter os processos atualizados conforme evolução da operação.

Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Economia Marketing ou áreas correlatas;
Administração de CRM HubSpot – Pipelines - Propriedades e campos - Usuários, permissões e regras;
Criação e manutenção de automações de Marketing, Vendas e CS;
Governança, padronização e integridade de dados;
Criação de relatórios e dashboards operacionais;
Mapeamento de processos e jornadas (AS IS / TO BE);
Documentação de fluxos operacionais e regras de negócio.

Analista de CRM e Processos

Descrição